Проект: Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы управления sms-рассылками ПАО “Самараэнерго”
Цели:
- Сокращение дебиторской задолженности, увеличение количества своевременных платежей
- Рост лояльности клиентов компании, формирование культуры платежной дисциплины
Сроки выполнения: 2014-2015 годы
Масштаб: более 500 000 потребителей в 10 городах и 27 районах Самарской области.
Результаты:
- организован простой и низкозатратный двухсторонний канал взаимодействия с потребителями;
- создан эффективный инструмент для работы с дебиторской задолженностью: повышения платежной дисциплины, сокращения количества и объема просроченных оплат за поставленную электроэнергию;
- потребителям предоставлен удобный сервис для получения информации о начислениях, задолженности, акциях и пр.