В первую очередь система востребована организациями, обладающими большой клиентской базой — предприятиями ЖКХ и энергетики, управляющими компаниями и т.п.
SMS-ГАРАНТ может использоваться региональными и муниципальными властями для интерактивного общения с гражданами, предоставления и получения информации о результатах работы с обращениями и так далее.
Система может быть использована и как дополнительное средство взаимодействия крупной организации с сотрудниками, например для оповещения о важных событиях, быстрого сбора мнений и рабочей информации и даже для организации доступа в помещения.
Работа в автоматическом режиме является основным сценарием использования системы. Достаточно один раз настроить отправку и обработку сообщений – остальное система будет делать сама.