Проект: Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов ОАО «ПЕРВОБАНК»
Цели: изучение и оптимизация бизнес-процессов, создание необходимой регламентной документации и определение технических требований к выбираемой информационной платформе в рамках реализации стратегии по автоматизации работы банка.
Сроки выполнения: 2011 год
Масштаб: бизнес-процессы управления договорной и распорядительной документацией крупного регионального банка.
Результаты:
- проведено описание текущего состояния бизнес-процессов (модели «as is»), созданы модели бизнес-процессов «to be» и разработан комплекс документов: регламенты, технические требования для автоматизации, комплект организационных документов;
- улучшилось понимание сотрудниками банка целей руководства и своих задач;
- повысилась эффективность обучения и адаптации персонала;
- упростилась работа с филиалами и территориальными подразделениями банка за счет стандартизации бизнес-процессов.